Mise à jour du contenu le 10/10/2024 :
Attention ! Je ne recommande plus la marque Carrera, qui rencontre de nombreux problèmes de livraison des produits !
Cette mise à jour fait suite à un message de la part d'un de nos lecteurs qui nous a signalé que Carrera n'avait toujours pas procédé à la livraison des radiateurs, malgré un paiement bien prélevé depuis plusieurs semaines. La cliente a dû se rendre dans leurs bureaux pour obtenir des informations : l'usine a rencontré des problèmes de production, entraînant des délais importants de livraison. Le problème est que Carrera ne répond que très peu aux emails, et ne dispose plus de numéro de téléphone depuis Janvier 2024.
Exemple de plainte :
Mon avis sur Hudson Reed : fiabilité, qualité et analyse d'avis clients
Si vous souhaitez trouver une marque de radiateurs fiable, avec une moyenne d'avis clients de 4,3/5, un service client joignable rapidement et une excellente expérience client, alors je vous recommande de lire mon avis dédié à Hudson Reed !
Carrera est une marque française de radiateurs de qualité à bas prix grâce à une structure de coût bien optimisée. J'ai décidé de tester cette marque en installant deux de leurs radiateurs dans mon appartement, me permettant ainsi de vous partager mon avis dessus.
Je complète mon avis par une analyse approfondie de la marque française et de leurs gammes majeurs de radiateurs, accompagnée d'une évaluation de leur niveau de satisfaction clients. Cela va se faire à travers une lecture des avis disponibles en ligne afin de souligner les points positifs et négatifs. Une grande partie de leurs produits est également vendue en magasin physique dans des distributeurs comme Castorama ou sur Amazon, mais à des prix moins intéressants que sur leur site fournisseur accessible aux particuliers.
Je vous rappelle que je ne recommande plus Carrera, qui présente de trop nombreux défauts de livraison et de non remboursement des commandes.
Présentation de Carrera
Entreprise française de plus de 20 ans d'existence, la marque Carrera s'est forgée une réputation solide dans l'univers du chauffage domestique avec une forte présence en ligne ainsi qu'en magasin physique. Spécialisée dans la conception de radiateurs innovants, Carrera se distingue en proposant plusieurs gammes de produits mixant design moderne et performances énergétiques.
Choisir le bon radiateur est essentiel pour assurer un confort thermique optimal tout en maîtrisant la consommation d'énergie. Un radiateur efficace contribue non seulement à maintenir une température ambiante agréable, mais il doit également avoir un impact positif sur la facture énergétique. Carrera cherche alors à proposer des radiateurs répondant à cet aspect économique, sans compromettre la qualité des produits.
💡Carrera est une marque française de référence, dont les produits sont disponibles chez de grandes enseignes comme Castorama ou Manomano, et directement en vente sur leur site web avec nombreux avis clients. Pour information, Carrera propose ses modèles à prix réduits sur leur boutique en ligne, avec des prix parfois 40% plus bas qu'en magasin. J'ai personnellement commandé en ligne, je pense que les offres promotionnelles régulières et la facilité d'achat en ligne contribuent à l'augmentation de leurs ventes par ce canal avantageux pour eux.
Mon achat de radiateurs - Est-ce une bonne expérience ?
J'ai commandé 1 radiateur 2000W pour mon salon, et 1 second de 1500W pour mon bureau. Les références sont disponibles sur leur site.
Je vous propose pour commencer un partage rapide de l'expérience d'achat en ligne : le suivi de commande, la livraison, et bien sûr l'efficacité des radiateurs ensuite.
J'ai commandé ces deux modèles :
- Le radiateur électrique fonte + film 1500W KAIROS
- Le radiateur électrique fonte 2000W UNO
Je les ai choisi car le rapport puissance / matériau / prix me convenait. J'ai pris deux modèles différents car j'avais besoin de deux puissances différentes, et j'en ai profité pour choisir deux designs. Pour les trouver, j'ai navigué sur leur site internet, dans leur catégorie comprenant tous les radiateurs pour voir les différents modèles proposés. Les informations sur la page du produit sont normalement suffisantes pour comprendre les spécificités techniques de chaque modèle.
Les photos sur la page du produit étaient peut être insuffisantes, j'aurai préféré avoir quelques photos des faces du radiateur, ou de l'écran LCD. Mais au moins, pas d'éléments superflus, toutes les infos sont intéressantes. La notice du produit est également disponible en format PDF. Elle est très détaillée et permet de s'informer sur les différents modes, la maintenance, les spécifications techniques... Il y a également directement sur la page produit les informations clés, notamment concernant la montée en température, le confort thermique, l'homogénéité de la température...
J'ai donc ajouté au panier les deux radiateurs. Pour valider la commande, je trouve le processus bien fait, il correspond aux standards actuels. Je note que le site est très léger, ce qui facilite les temps de chargement. Le paiement de la commande était simple et sécurisé, avec des options de paiement variées. J'ai rapidement reçu le mail de confirmation de commande, et même celui de l'expédition. Le délai de livraison annoncé était de 5 jours ouvré : c'est moins rapide que d'acheter directement en magasin si vous êtes pressé, mais le prix est bien inférieur sur le site !
En ce qui concerne la livraison, le suivi était pratique puisque la commande est arrivée après 4 jours, correspondant à la date annoncée par mail. Je ne considère pas ce délai comme excessif puisque j'habite en région rurale, et on parle d'une livraison de gros colis. Les radiateurs étaient bien protégés dans leurs cartons. Pour l'installation, elle est similaire à tout autres radiateurs en fils conducteurs. Pour le support mural, je n'ai rien à dire non plus, mais je dois souligner qu'il est robuste et heureusement : les radiateurs en fonte sont très lourds !
Enfin, que valent les radiateurs une fois mis en route ? Et bien, je suis satisfaite de leur efficacité, la chaleur émise est douce et continue. Je les coupe la nuit, et je les programme pour qu'ils commencent à chauffer quelques heures avant mon réveil pour que je puisse avoir une température suffisante maintenue la journée. Pour la consommation, je ne peux pas comparer avec mon installation précédente puisque je les ai installé en emménageant. Mais je peux affirmer que pour leur puissances respectives, la chaleur produite est très bonne et bien diffusée.
📍Globalement, je recommande les radiateurs Carrera. Le prix proposé est très compétitif, ils proposent une large gamme de radiateurs, la fabrication est française, et les modèles ont un design qui se marie très bien à la plupart des intérieurs. Je suis satisfaite de la livraison, l'efficacité des produits, et plus généralement de mon expérience d'achat. Les modèles que j'ai sont idéaux pour un chauffage à inertie douce, la fonte ayant un meilleur coefficient que la pierre.
💡En ce qui concerne les autres produits Carrera, je n'en ai pas chez moi. Je ne peux donc donner mon avis que sur ces radiateurs exacts, mais je suppose que la qualité de ceux que j'ai reçu doit être équivalente à leurs autres modèles. Si vous voulez commander les même que moi, vous pouvez le faire en suivant les liens ci-dessous pour commander au meilleur prix disponible en ligne.
Bonus : profitez d'une promo additionnelle
Carrera propose un code réduction qui se cumule sur les réductions individuelles proposées directement sur leur boutique.
Par exemple, le radiateur est à un prix initial de 240€, sur lequel il y a une réduction individuelle de 65%. Vous pouvez encore économiser davantage en utilisant le code promo partenaire pour profiter d'une réduction supplémentaire de -10% sur ce prix remisé.
Pour profiter de cette offre avantageuse, il vous suffit de consulter ma page dédiée qui vous affichera le dernier code promo du moment.
Les avis clients de Carrera
Attention : les extraits suivant proviennent de 2023 au plus tard. Depuis, la marque Carrera a significativement baissé la qualité de leurs prestations et ne livrent plus les produits commandés ! Je ne vous recommande pas cette marque.
La note moyenne des avis clients de Carrera est de 4,2/5 pour plus de 2100 avis, recueillis sur Castorama, la FNAC et TrustPilot. Découvrez en dessous quelques uns des avis que j'ai pu parcourir et que j'ai jugé pertinent, complété par un résumé de tout ce que j'ai pu lire.
"J'ai commandé 3 radiateurs, 2 de 2000 W et 1 de 1000 W. La livraison a été rapide, dans des emballages intacts, et les appareils étaient en parfait état, bien que relativement lourds... La pose est très simple, sur une grille métallique à fixer au mur, et le raccordement électrique est enfantin : phase, neutre et fil pilote clairement repérés.
La programmation prend un peu de temps, il faut lire et relire le mode d'emploi... Le résultat final est pleinement satisfaisant, avec une température mesurée identique à celle affichée sur les appareils, et le confort d'une inertie fonte dont j'attends des économies..."
Note : 5/5 | A. G, 22/03/2019
"Le fait d'avoir de la fonte qui emmagasine permet de lisser les variations de température dans la pièce
quand on le couple a un contrôleur a distance"
Note : 5/5 | Bob T., 27/05/2023
"Radiateur commandé et installé dans le séjour, il est silencieux, chauffe correctement la pièce, facile d’installation et réglage facile à maîtriser. Je suis satisfait du produit, Je le recommande à toute les personnes cherchant un produit bon rapport qualité / prix."
Note : 5/5 | Nathan B, 17/05/2023
"J'ai connu la marque Carrera via internet, j ai trouvé que le site était facile d accès, dès que j ai créé mon compte j ai pu connaître l évolution de ma commande, préparation, livraison en cours, date de livraison.
Je recommande, sérieux et rapide."
Note : 5/5 | C., 23/05/2023
Les avis clients mentionnent fréquemment :
-
une livraison soignée, entre 5 et 15 jours,
-
une facilité de contact du service client par mail mais injoignable par téléphone,
-
radiateurs de qualité avec un chauffage par inertie efficace,
-
prix très attractif,
-
site bien construit et achat simple.
📍Globalement, les clients de Carrera sont satisfaits des radiateurs. La qualité, le prix, et l'inertie du chauffage sont les principaux avantages. Cela rejoint ma propre expérience, puisque je n'ai pas eu à me plaindre du chauffage de mon appartement pendant cet hiver, avec une consommation électrique plus faible que la moyenne des logements similaires. Certains mentionnaient des ruptures de stock de certains modèles en céramiques, n'hésitez pas à prévoir à l'avance votre achat !
💡Je trouve que la marque Carrera est la meilleure du secteur des radiateurs : les modèles sont variés, les designs sont au goût du jour, et les modèles en céramique, pierre ou fonte sont idéaux pour le chauffage à inertie douce.
Performance et efficacité énergétique de Carrera
Certains clients vont privilégier la performance énergétique de leurs radiateurs : autrement dit, le critère le plus important est sa consommation électrique pour atteindre la température désirée. Carrera le sait très bien, et leurs radiateurs visent en priorité l'efficacité énergétique à travers l'utilisation de matériaux adaptés comme la fonte ou céramique. Dans les faits, cela permet de délivrer une température uniforme, douce et maintenue dans l'ensemble de la pièce sans consommation en yo-yo. Ce sont les chauffages à inertie douce, le top pour une consommation d'électricité et une température stables.
Le second avantage des radiateurs Carrera repose sur leur conception : les pièces sont construites pour permettre une distribution uniforme de la chaleur dans la pièce. Grâce à cette conception optimisée, leurs radiateurs empêchent les variations de température au sein d'une pièce, garantissant ainsi un confort thermique uniforme.
📍En plus des modèles en fonte, Carrera propose également des radiateurs en céramique, qui sont réputés pour leur capacité à maintenir une chaleur stable et uniforme. Je n'en ai pas à domicile, mais il est reconnu que la céramique emmagasine bien la chaleur, permettant une diffusion progressive dans la pièce, plus agréable et plus efficace d'un point de vue consommation d'énergie.
💡L'efficacité énergétique est un aspect crucial à considérer lors du choix d'un radiateur. Carrera intègre des technologies éco-responsables dans ses radiateurs, réduisant ainsi la consommation d'énergie sans compromettre les performances de chauffage. Des capteurs de température intelligents permettent d'ajuster automatiquement la puissance en fonction de la température cible, contribuant ainsi à une utilisation plus efficace de l'énergie.
Conclusion sur mon avis
En conclusion, mon expérience avec les radiateurs Carrera a été extrêmement positive. Ayant opté pour le modèle 2000W pour mon salon et le modèle 1500W pour mon bureau, j'ai trouvé le rapport puissance/matériau/prix très satisfaisant. La commande sur leur site s'est déroulée sans accroc, avec un processus d'achat bien conçu et une livraison dans les délais annoncés.
L'installation a été simple, et une fois en fonctionnement, les radiateurs ont démontré une efficacité notable. La programmation permet une gestion aisée de la température, contribuant à un confort thermique optimal tout en maîtrisant la consommation énergétique. Les radiateurs en fonte que j'ai choisis pour leur inertie douce ont répondu à mes attentes, diffusant une chaleur continue et agréable.
Les avis clients recueillis sur des plateformes fiables comme Castorama, la FNAC et TrustPilot confirment mon expérience positive. La moyenne de notation de 4,2/5 sur plus de 2100 avis souligne la satisfaction générale des clients, qui saluent la qualité des radiateurs, la livraison soignée, le prix attractif et la facilité d'utilisation. La marque Carrera semble gagner la confiance des consommateurs, offrant des produits variés, au design moderne, et adaptés à différents besoins de chauffage.
💡Je recommande vivement les radiateurs Carrera pour ceux qui recherchent une solution de chauffage alliant qualité, design moderne, et performances énergétiques optimales. Mon expérience positive et les retours positifs des clients confirment que Carrera est une option fiable pour assurer un confort thermique optimal dans votre espace de vie. N'hésitez pas à profiter du code promo disponible sur leur site pour économiser davantage sur votre achat.
Foire aux questions (FAQ) sur Carrera
1. Pourquoi avez-vous choisi les radiateurs Carrera pour votre appartement ?
J'ai choisi les radiateurs Carrera pour leur rapport puissance/matériau/prix qui est le meilleur du marché français, ainsi que pour leur design moderne. Je ne suis pas déçue de ce choix puisqu'ils sont excellents.
2. Est-ce que Carrera est une bonne marque de radiateur ?
Oui, Carrera est une excellente marque de radiateurs proposant une qualité supérieure à prix compétitifs. Les radiateurs que j'ai commandés ont démontré une efficacité notable, émettant une chaleur douce et continue. La livraison a été bien suivie, conforme aux délais annoncés, et les radiateurs étaient bien protégés dans des emballages robustes. Les avis clients partagent également mon opinion.
3. Quelles références de radiateurs avez-vous commandées et pour quelles raisons ?
J'ai commandé le radiateur électrique fonte + film 1500W KAIROS pour mon bureau et le radiateur électrique fonte 2000W UNO pour mon salon en raison du rapport puissance/matériau/prix qui me convenait.
4. Quels sont les points positifs que vous soulignez concernant les radiateurs Carrera que vous avez achetés ?
Les radiateurs Carrera ont démontré une efficacité notable avec une chaleur douce et continue. La date de livraison était conforme aux délais annoncés, et l'installation a été facilitée par des supports muraux robustes.
5. Vaut-il mieux acheter les radiateurs Carrera en ligne ?
Je recommande de profiter des prix réduits sur le site en ligne de Carrera et de bien examiner les spécificités techniques de chaque modèle avant de faire un choix. Ils sont disponibles également sur Amazon, Manomano, ou Castorama, mais à moindre stock et un coût plus élevé.
6. Où sont fabriqués les radiateurs Carrera ?
Ils sont fabriqués en France, plus précisément à Aix. C'est la marque française de radiateur à inertie la plus populaire, avec des ventes en magasin spécialisé et en ligne au meilleur prix.
7. Que faire si je rencontre un problème avec mon radiateur Carrera après l'achat ?
En cas de problème avec votre radiateur Carrera, il est recommandé de contacter immédiatement leur service client pour déterminer la meilleure solution pour votre cas. Il est par exemple possible de recevoir des pièces détachées additionnelles.
8. Quel est le meilleur choix entre un radiateur en fonte et un radiateur en céramique pour un chauffage à inertie ?
Les radiateurs en fonte et en céramique ont chacun leurs avantages. Les radiateurs en fonte, comme ceux que j'ai testés, sont excellents pour maintenir une chaleur constante grâce à leur forte inertie. Les radiateurs en céramique, quant à eux, chauffent plus rapidement tout en offrant une chaleur douce et homogène. A vous de voir si vous souhaitez un prix plus élevé pour un chauffage plus rapide du radiateur.
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Article rédigé par :
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Passionnée par la découverte de nouvelles marques, elle partage ses avis transparents et authentiques avec sa communauté de lecteurs. Soucieuse de créer un contenu engageant, Emilie ne se contente pas de donner son opinion, elle inclut également des détails pertinents, des astuces, et des analyses d'avis clients.